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傅采宁“抽丝剥茧”地介绍着，边学道靠在椅子上，右手手指轻轻敲着桌面，挨个打量在场诸人的表情。 傅采宁还在讲解：“其五，面对情绪低落的中湖公司员工，总裁汪蔚然于19日发布了《致中湖区参与救灾工作同事书》。在《致同事书》中，汪蔚然向员工通告了公司在事故中造成的损失（初步估计），并表示将按当月薪酬的50%比例对所有参与救灾的基层员工进行奖励，鼓励员工同舟共济，合力度过此次难关。” 漂亮！ 完美！ 思路清晰！ 面面俱到！ 对“顺风”此次危机管理，在场的有道集团管理层脑海里闪现出以上一系列评价。 边学道把手搭在桌面上，说：“采宁说的几点相信大家都听清楚了。火灾发生后，顺风在第一时间成立了危机事故处理小组，及时对遭受损失的客户作出承诺赔偿，并及时安抚内部员工，而且把事故情况及时向相关主管部门报告并及时与媒体沟通。” “因为对危机进行及时妥当的处理，赢得了公众和舆论的广泛同情，所以，顺风中湖省的业务未受到火灾影响，业务量基本保持持平状态。许多蒙受损失的客户也表示理解顺风的处境，愿意耐心等待，相信顺风是一家有社会责任感的公司。” 说完这番话，边学道看向了副总裁武思捷。 武思捷清了一下嗓子，开口说：“顺风此次危机管理，为有道提供了很多可借鉴的东西。首先，遇到危机，企业的经营管理者得保持冷静和从容，确保自身不能乱了阵脚。” “其次，要体现出速度。危机发生后，企业要迅速做出反应，要在危机发生后的‘黄金24小时内’有企业自己的声音或者声明出现，否则各类臆测和谣言就有可能会将企业淹没。” “第三，企业要以坦诚的态度对待危机，不能有任何企图隐瞒、遮拦和推诿的想法，否则一旦被揭露出来，企业将被冠上不坦诚和不诚信的头衔，那样企业很难走出危机。” “第四，要体现出企业的社会责任感，要以积极、负责的态度处理危机事务，该致歉的要致歉，该赔偿的要赔偿。” “如果如上这些都能够做到的话，还需要做下一步，即企业如何应对危机，都采取了和将要采取什么样的手段应对危机，明明白白说出来，给公众一个‘未来预期’至关重要。” 说到这里，武思捷停顿了一下，继续说：“我建议集团尽快组织危机管理知识培训，成立一个危机管理小组，不定期进行危机应对演练，切实提高公司的危机管理水平。” 会议结束后，参观完分公司的傅采宁给边学道发了一条短信，想让他带她去京城俱乐部看看，她说对那里闻名已久。 左膀右臂一样的傅采宁提这样的小要求，边学道当然不会拒绝。 下午5点10分，两人走出大楼。 第一眼，就看见了靠在红色法拉利车旁，手拿一捧红玫瑰的孟婧姞。 第0831章 说句话就走 看见走出大楼的边学道，孟婧姞手拿玫瑰走了过来。 没想到孟婧姞会守在门口，更没想到她手里还拿着花，边学道停下脚步，好奇地看着孟婧姞。 走在边学道身后不远处的傅采宁见边学道站住了，意识到手拿玫瑰的女人是来找他的。 傅采宁也站住了，她翘起嘴角，饶有兴趣地打量对面身穿橙黄色毛呢风衣的孟婧姞。 傅采宁不认识孟婧姞，但孟婧姞的气质和座驾告诉她，对面这位来头不小。 完全无视站在边学道身旁偏后的傅采宁，孟婧姞走到边学道面前，举起手里的花，递向边学道。 这会儿正是下班时间，大楼门口进进出出的人不少。 看见少见的女人给男人送花这一幕，好些人都放慢了脚步，扭头向三人这边看。 看着孟婧姞手里的花，边学道问：“这是干什么？” 孟婧姞看了一眼花，再看向边学道说：“送你花啊！” 边学道问：“为什么送我花？” 孟婧姞挺了一下胸脯说：“窈窕君子，淑女好逑。” 边学道说：“我不能收。” 孟婧姞盯着边学道的眼睛看了两秒，嫣然一笑：“那就算了，反正也是别人送我的。对了，我是不是第一个送你花的女人？” 边学道伸手招呼李兵把车开过来，回过头看着孟婧姞说：“不好意思，我还有约，先走了。” 孟婧姞目光在边学道身后的傅采宁身上打了个旋儿，说：“拜拜。” 去京城俱乐部的路上，傅采宁特别想问问边学道刚才那个女人是谁？最终她忍住了。就算跟边学道私交不错，可是车里还有李兵。 第一次来京城俱乐部，傅采宁特没出息地在照片墙前流连了好一会儿，照片里一个个有头有脸的人物，在无声炫耀这家俱乐部的实力和尊荣。 两人落座，拿着菜单看了几眼，傅采宁抬头问边学道：“你来过，介绍两样你喜欢的菜。” 边学道说：“你随意点，我吃什么都行。” 等菜的时候，傅采宁没忍住，终于还是问边学道：“刚才那个……” 边学道看着醒酒器里的红酒说：“一个朋友的妹妹。” 傅采宁问：“燕京人？” 边学道点头：“恩。”