第19节
救护车很快到达了卖场，段言跟着一起去了医院。 短短一周时间内她已经是第二次来到这个她最讨厌的地方，段言倚着冰凉的墙壁，看着来往的人群，她的手掌心都是汗。 检查下来，摔倒在地总共五个人都需要住院治疗，幸好她随身带着钱包，她先去把钱给缴了，又拖了关系安排了床位。 这一系列的事情忙下来，他们的儿女也几乎都到了医院。 “您就是星海的经理？我说我爸出门还好好的，三个小时不到躺在了病床上，这事你必须给个交代！”一个穿着得体的中年女人严肃的对段言说道。 “我一定会尽力给大家一个满意的回复，这件事情星海确实要担负很大的责任……” “什么叫很大的责任，你们超市得负全责知道吗？老人家本来身体就跟年轻人没法比，这样一摔，对他们的身体造成多大伤害你知道吗？”另一位老人的家属也说：“我们上着班呢还是请假出来的，看你小姑娘家家的也不像是黑心鬼，希望你快点给我们一个答复，该怎么办就怎么办！” 对着咄咄逼人的家属，段言平心静气的说：“这个事情也不是一时半会能解决的了的，我的员工等下还要去警察局做笔录，待会警察也会过来询问情况，只要大家都照规定的程序去做，我承诺，在医药和住院和护理这一块上的费用星海全包，这件事真的对不起，我代表星海向你们道歉。” 也许是因为段言年纪轻，说话的姿态实在是非常诚恳，家属们彼此对视了一下，竟也没继续为难她，只是说：“行吧，冲着你这态度，咱们也不是不讲道理的人，希望结果让我们满意。” …… 段言从警察局带着做完笔录的员工出来后，又召开了一次紧急会议。 “已经有三家报纸上门来要登咱们的新闻，都被我暂时压下去了，”周经理说：“这件事一定要尽快处理做好公关，否则对星海的形象会有很大影响。” 段言点头，“生鲜部暂停营业三天，所有相关折扣取消，在卖场大门外贴出公示。其他区域加派人手巡逻，及时收回无人使用丢弃在走道上的推车和购物篮。另外在赔偿这一块不要吝啬，在他们住院期间定期要有人去慰问，”段言皱着眉头说完，又补充了一下：“大家也不要因噎废食被吓到了，今天发生的事情也是任何一个超市只要开业就可能遇到的情况，大家继续在各自岗位上加强意识，避免二次悲剧。在座的各位经理负责人，回到你们的区域后也顺便给手底下的人开个会吧，就这样，先散会。” 段言回到家已经很晚了，她是头一回独自处理这样的事故，方靖琏远在海外，她没有通知。她想试试看自己的能力，究竟能不能顺利的解决这样的突发状况。 但她似乎高估了自己的本事，仅仅一天下来，她就累的四肢麻木头脑发胀，回到家就话也说不出来，坐在客厅的客厅的沙发上直接睡着了。 第二天她是被手机的铃声吵醒的，周经理在电话那头十万火急，说是事情的发展超出了他们的预想，报纸上铺天盖地都是星海出了哄抢踩踏事件的新闻，就连微博上都有了。 段言匆匆洗漱后直接去了公司，她的办公桌上有两份新鲜热乎的当日晨报，上面大篇幅且详细的记载了昨天的星海事件，并隐晦的暗示了星海用非法的营销手段吸引客户，故意雇佣水军营造虚假繁荣的假象，吸引老年人哄抢产品，最终导致“惨案”的发生。 报道用到了惨案二字，使本次事件发酵升级。没多久，医院那边也传来消息，一早就有很多记者去采访昨天的当事人，请他们说出事情的“真相”， 段言头痛欲裂，但还得打起精神来，她决定先去医院，那群记者问的问题都是暗里藏刀的，她就怕对方断章取义，一旦报道发出，那就更难挽回了。 段言跟周经理两人坐电梯去负一楼车库，电梯门刚打开，就有闪光灯咔擦咔擦的声音响起，无数镜头对着她的脸猛照，段言几乎睁不开眼来。 “段经理，你对恶意营销导致踩踏哄抢事故有什么要说的吗？” “段经理，听说你支付了很大一笔‘封口费’让当事者守口如瓶，是真的吗？” “段经理……” 段言眯起被闪光疼招到发疼的双眼，加快脚步一语不发，周经理在她身后紧紧护着她，两人艰难的突破记者的人形包围，来到车前。 坐进车里，段言气的一脚踩下油门，轰的发出一声巨响，她巨资买来的跑车在这一刻终于发挥了作用——震慑住了这一帮仍围在车旁叽叽喳喳喋喋不休的记者。 在到达医院以前，段言学聪明了，让周经理事先安排好了保镖一路走进病房，果然被人堵的水泄不通，就连医院主任都叫苦不迭：“你们来了正好，一大早的就把病房给堵住了，说了就散，一会儿又悄悄过来堵住，你们快点让人赶紧走，否则我们还怎么继续工作？” “不好意思啊，”周经理连忙道歉：“我们马上安排人手让他们离开这里。” 终于等到人群散尽，段言才从消防通道里走出来，她真是怕了这群记者了，逮着人就乱问一通，如果他们的新闻都是这么写出来的，那质量和真实度还真是令人堪忧。 病房里家属和病人都在，地上胡乱的摆放着果篮和礼品。 周经理从公文包里拿出一叠厚厚的超市卡，“真是对不住大家，住院也被打扰。这里是星海的一点小心意，请你们收下。” 段言再三道了歉，家属们面无表情，目送她离开。 “我说老周，你觉不觉得这事有点奇怪，”段言坐在医院的食堂里，对着正在喝粥的周经理说：“明明你昨天已经说把事情搞定了，今天早上又来这一出。” 周经理放下碗，沉思后说道：“我也觉得，咱们先回公司，看看公关部那边的情况。” 两人心不在焉的吃了点东西以后又回了公司，走的还是特殊通道。 下午的时候，坏消息果然接踵而来——住在医院里的当事人们委托律师发了律师函给星海，他们要求维权。 段言看着律师函，这下她就算是傻子也该明白，有人要搞星海了。 顾斐宁已经连续两天没有收到段言的“骚扰信息”了，自从两人互相加了微信以后，她每天都会打卡似的给他道早安、午安、晚安，还有一些无聊至极的问题，例如：你吃了吗？午饭吃的什么？到家了吗？今天出去应酬了吗？ 顾斐宁看着她最后一次发来消息的时间是两天前的早上，那会儿他正例行晨会，她发了好几段自创的笑话，然后问他在做什么。 当时他坐在会议桌的中心位置，那些冷笑话真是有她的个人风格，他的嘴角微微扬起—— “顾总，季度报表已经出来了，市场部认为……” 顾斐宁抿了抿唇，恢复了严肃而淡漠的表情，手指在桌下快速的打出两个字：在忙。 这条消息之后，她已经两天没有任何动静了。 顾斐宁不禁想，难道是他过于冷漠的态度让她打退堂鼓了？但不知为什么，他心里觉得不可能，段言不像是这种会轻易放弃的人，他已经领教过几次，半途而废实在不是她的风格。 晚上詹谚约了他吃饭，杜景川也来了，两人遇上的时候，杜景川不再是之前颓废的模样，他眉目之间又恢复了往日的神采，“斐宁，来的还挺早的。” 顾斐宁见到好友，说是，“特地早点下班过来跟你们会合，最近怎么样？” “还不错，刚出了趟差回来，昨天倒完时差，今天詹谚叫就过来了。” 两人肩并肩的往酒楼里头走，杜景川提起上次他上次醉酒后的糗事仿佛也并不觉得丢脸，只说：“上次多谢你把我送回家，只是下次能不能帮我脱件外套，后来第二天我就感冒了。” 顾斐宁也笑：“你又不是女人，把你送回家就不错了，废话这么多。” 说说笑笑间大家进了包厢，詹谚见人到齐，豪气对服务生道：“把酒都给开了，今晚把你们都给叫来吃海鲜，其实好吃的可不是海鲜，朋友给我送来一条野生河豚，大家都尝个鲜。”